O mercado de cuidados pessoais tem crescido rapidamente no Brasil, impulsionado pela crescente demanda por serviços especializados voltados para diferentes perfis de pacientes. Nesse contexto, a Acuidar lidera como a maior franquia do setor, atendendo bebês, crianças, adultos, pacientes em pós-operatório e puérperas. A empresa encerrou 2024 com faturamento de R$ 177 milhões, um crescimento de mais de 105% em relação aos R$ 86 milhões de 2023. São mais de 11 mil cuidadores e um número superior a 3 milhões de assistências realizadas, consolidando sua relevância no segmento.

“Nosso compromisso é oferecer soluções personalizadas para cada necessidade, sempre com profissionais capacitados e preparados para atender com excelência”, afirma Jéssica Ramalho, Diretora de Operações (COO) e cofundadora da rede. Atualmente, a franqueadora possui 254 unidades espalhadas pelo país, das quais 53 foram inauguradas em 2024. “Os resultados demonstram que estamos no caminho certo ao aliar qualidade do serviço com expansão estruturada”, complementa o CEO, Dr. Vitor Hugo de Oliveira.

Com 83 novas franquias vendidas apenas em 2024, a rede projeta um alcance ainda maior em 2025, com o objetivo de chegar a 350 unidades. Também está nas metas da rede abrir operações em capitais que ainda não contam com suas unidades, como Porto Velho (RO), Boa Vista (RR) e Macapá (AP), além de iniciar a esperada expansão internacional.

A história da rede

Vitor Hugo de Oliveira, médico geriatra, e Jéssica Ramalho, fisioterapeuta, compartilham uma trajetória marcada pelo compromisso com o cuidado. Jéssica cresceu cuidando de seu pai enfermo e desenvolveu desde cedo uma conexão com o universo dos cuidados, o que a levou a se dedicar à fisioterapia. Esse envolvimento precoce com a área inspirou uma paixão que guiaria sua carreira e seria fundamental para a criação da Acuidar.

Por outro lado, Dr. Vitor Hugo trouxe sua experiência na geriatria, focada no bem-estar e na qualidade de vida dos pacientes, para complementar a visão do negócio. Em 2016, o casal decidiu unir suas habilidades e experiências na saúde, fundando a primeira unidade da Acuidar em João Pessoa, na Paraíba. A proposta era clara: oferecer serviços de alta qualidade em um setor carente de soluções abrangentes e confiáveis.

A consolidação da rede foi acelerada pela pandemia de 2020. O aumento da demanda por profissionais qualificados tornou evidente a necessidade de ampliação do modelo de negócios, o que motivou a entrada da Acuidar no franchising. Em poucos anos, a rede se tornou referência, alcançando todo o território nacional e consolidando sua posição como a maior rede de cuidadores da América Latina.

“A pandemia destacou a importância do nosso trabalho e nos mostrou que precisávamos atender mais pessoas. Isso impulsionou nossa transição para o modelo de franquias”, explica Jéssica. Desde então, a Acuidar não apenas ampliou sua presença geográfica, mas também reforçou seu compromisso com a formação e capacitação de cuidadores.

O futuro do negócio

Em 2025, a Acuidar planeja aumentar sua presença nacional e iniciar sua expansão internacional. A meta é atingir 350 unidades franqueadas, incluindo abertura em capitais brasileiras ainda não atendidas. “Estamos preparados para levar nossa expertise para novos territórios e ampliar nosso impacto no mercado global”, comenta o CEO.

Segundo o profissional, a rede também busca aprimorar continuamente seu curso de formação de cuidadores, garantindo a atualização dos conteúdos e a excelência na capacitação técnica. Além disso, a equipe seguirá na modernização de seus serviços, adaptando-os às tendências emergentes do mercado e às necessidades específicas de cada cliente.

O aprimoramento da experiência de seus franqueados também é uma prioridade estratégica, com ações voltadas para oferecer suporte operacional, ferramentas de gestão mais eficientes e práticas que contribuam para a rentabilidade e o sucesso sustentável de cada unidade.

Sobre a Acuidar:

Fundada em 2016 pelo médico Vitor Hugo de Oliveira e pela fisioterapeuta Jéssica Soares Ramalho, a rede oferece serviços no domicílio do cliente ou durante acompanhamento hospitalar, com opções de diárias avulsas e planos mensais. A marca entrou para o mercado de franquias em 2020, contando hoje com mais de 250 unidades inauguradas. O investimento inicial total é a partir de R$ 38 mil (já com a taxa de franquia), o faturamento médio mensal é de R$ 60 mil e o prazo de retorno é de 6 a 15 meses. Saiba mais em: https://www.acuidarbr.com.br/